Ruilen en Retourneren

Retourneren is bij ons niet gratis, u dient zelf zorg te dragen voor het retourneren. U kunt uw pakket retourneren aan het adres als vermeldt op het adreslabel van uw pakket. Denkt u er aan altijd uw track&trace code te bewaren. Voor pakketten welke niet worden afgehaald bij een PostNL afhaalpunt wordt het normale posttarief in mindering gebracht. Voor Nederland is dit tarief € 6,95.

Uitzonderingen: Hieronder vind je de artikelen die uitgesloten zijn van ruiling dan wel retournering als de verpakking is geopend of de sealing is verbroken.

  • Pruiken
  • Lingerie
  • Beenmode
  • Condooms
  • Seksspeeltjes
  • Tepelpompjes
  • Tepelversiering
  • Drogisterij artikelen
  • Gegevensdragers (DVD)

Fetish kleding en of producten van latex, lak, leer waarin nagel sporen zitten kunnen niet meer worden geruild dan wel geretouneerd.

Retourzending: Help onze medewerkers om uw ruiling in behandeling te kunnen nemen. U dient de zending te retourneren zoals u haar ontvangen heeft voorzien van duidelijk geschreven briefje met uw gegevens. Het retouradres vind u op de barcode sticker van het toegezonden pakket.

Retourbewijs: Als je de ruiling overdraagt aan een pakketdienst (Postnl, dhl, upc, etc) ontvang je een retourbewijs. Bewaar dit zorgvuldig! Bij eventuele vermissing van de zending, dient dit retourbewijs als bewijs dat je het pakket verstuurd hebt.

Terug naar Klantenservice of naar Home